ميراتوت سويت

سياسة الاستبدال والاسترجاع:

في حال طلب العميل إلغاء عملية الشراء قبل الشحن:

يحق للعميل استرجاع كامل المبلغ الذي قام بدفعه في حال تم الإلغاء قبل عملية الشحن وسيتم إعادة المبلغ بمدة لا تتجاوز 10 أيام عمل منإلغاء الطلب وتوفير البيانات المطلوبة للتحويل.

في حال طلب العميل إلغاء عملية الشراء بعد الشحن:

• يستطيع العميل ارجاع المنتجات التي قام بفتحها اذا كانت غير سليمة أو معيبة . 
• يحق للمتجر رفض المنتجات اذا ظهر عليها سوء تخزين ، أو اهمال

• وفي حال كان العميل من سكان المدينة المنورة سيقوم بتوصيل المنتج المراد ارجاعه ( بحالته الاصليه ) الى المقر الذي يحدده له مسؤول المتجر من خلال التواصل بالواتساب .

• في حال طلب العميل أستبدال أو أسترجاع ، سيتحمل العميل تكاليف الشحن كاملة إلا في حال وجود تلف في البضاعة سيتحمل المتجر كامل تكاليف الشحن